Η Apple εκδίδει μια συγγνώμη (και μια έκπτωση) για το πρόβλημα της μπαταρίας iPhone

Σε μια σπάνια κίνηση, η σφιχτή Apple έχει εξέδωσε συγγνώμη μαζί με μια τεχνική εξήγηση για το πώς λειτουργούν οι μπαταρίες τους, μετά από αρκετές πρόσφατες ιστορίες (και αγωγές) σχετικά με την παλαιότερη υποβάθμιση της μπαταρίας του iPhone.

"Πρώτα απ 'όλα, δεν έχουμε - και ποτέ - δεν κάνουμε τίποτα για να μειώσουμε σκόπιμα τη ζωή οποιουδήποτε προϊόντος της Apple ή να υποβαθμίσουμε την εμπειρία χρήστη για να οδηγήσουμε σε αναβαθμίσεις πελατών". το μη υπογεγραμμένο γράμμα διαβάζει.

Το γράμμα είναι το αποκορύφωμα αυτού που ξεκίνησε ως σειρά δημοσιεύσεων Reddit συζητώντας πώς φαίνονται χειρότερες οι μπαταρίες iPhone με την πάροδο του χρόνου. Αυτές οι δημοσιεύσεις οδήγησαν τον blogger του Geekbench John Poole να χαρτογραφήσει την απόδοση των μπαταριών iPhone 6S και iPhone 7 με την πάροδο του χρόνου. Μαζί με την επιβράδυνση, τα τηλέφωνα έκλειναν απροσδόκητα με αυξανόμενη συχνότητα.

Καθώς τα τηλέφωνα υποβαθμίστηκαν σε λειτουργία με την πάροδο του χρόνου, ο Poole κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η Apple χειραγωγούσε τους χρήστες κάνοντάς τους να πιστεύουν ότι "η επιβράδυνση οφείλεται στην απόδοση της CPU, αντί στην απόδοση της μπαταρίας."

"Αυτή η επιδιόρθωση θα κάνει επίσης τους χρήστες να σκέφτονται," το τηλέφωνό μου είναι αργό, οπότε πρέπει να το αντικαταστήσω "όχι", "το τηλέφωνό μου είναι αργό, οπότε πρέπει να αντικαταστήσω την μπαταρία του" Αυτό πιθανότατα θα τροφοδοτήσει την αφήγηση «προγραμματισμένου απαρχαίου», γράφει ο Poole.

Η επιστολή της Apple περιλαμβάνει μια σύντομη τεχνική εξήγηση για το πώς και γιατί υποβαθμίζονται οι επαναφορτιζόμενες μπαταρίες: τα χημικά που χρησιμοποιούνται για τη φόρτιση των μπαταριών, όπως όλα τα άλλα στον πλανήτη, την ηλικία και την υποβάθμιση χρόνος. Η Apple πιστεύει τώρα ότι «η συνεχιζόμενη χημική γήρανση των μπαταριών σε παλαιότερες συσκευές iPhone 6 και iPhone 6s, πολλές εκ των οποίων εξακολουθούν να λειτουργούν στις αρχικές τους μπαταρίες, "συνέβαλε σημαντικά στην μπαταρία του τηλεφώνου υποβιβασμός.

Η εταιρεία συνδέεται επίσης με ένα σειρά συμβουλών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να διατηρήσουν τις μπαταρίες πιο αποτελεσματικές, όπως να τις κρατήσετε μακριά από κρύο καιρό.

Η Apple ακολουθεί δύο βήματα για να διορθώσει τους χρήστες που αισθάνονται εξαπατημένοι από τα iPhone τους. Κάποιος προσφέρει μείωση τιμής για αντικαταστάσεις μπαταρίας iPhone εκτός εγγύησης - από 79 $ σε 29 $ - για όποιον διαθέτει iPhone 6 ή μεταγενέστερο, του οποίου η μπαταρία πρέπει να αντικατασταθεί για όλο το 2018.

Θα υπάρξει επίσης μια ενημέρωση iOS που θα "δώσει στους χρήστες περισσότερη ορατότητα για την υγεία της μπαταρίας του iPhone τους", αν και δεν υπήρχαν περαιτέρω λεπτομέρειες σχετικά με το πώς θα μοιάζει.

Το 2015, το iPhone ονομάστηκε το πιο κερδοφόρο προϊόν στην ιστορία της ελεύθερης αγοράς. Από το ντεμπούτο της το 2007, η εταιρεία εξαρτάται ολοένα και περισσότερο από το ότι πωλεί καλά. Το να έχεις μια λεγεώνα θυμωμένων πιθανών αγοραστών iPhone δεν είναι ένα μεγάλο επιχειρηματικό σχέδιο.